怎樣讓顧客從心底里接受你?

在與一些成功的微商交流中,我們不難發現一些規律,面對客戶時,銷售員語言表達是否大方、得體,是否能與客戶產生共鳴,從而在感情上與客戶拉近距離,這將決定他能否從心底里接受你,近而接受你產品的最終原因

 一、說話要真誠

只有真誠的人才能贏得信任。首先,我們應該從該微商的客戶群、所屬行業等因素出發,盡可能多的了解消費者情況,從大形勢下去與客戶溝通,讓客戶感受到我們是專業的。其次,我們在與客戶聊天的時候,去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙,在你把此客戶定義為準客戶之後,也可以旁敲側擊,使一些甜言蜜語,從其朋友圈了解。我想當你了解了這些之後,對你的銷售一定會大有幫助。

二、給客戶一個購買的理由

時時把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態,才是最終成交的關鍵。很多時候,我們做了很多事情,也浪費了很多時間,可最終臨門一腳就打歪了。我們有時太急功近利了,客戶答應了或者默許的事,沒有兌現時,我們往往會帶有一點情緒,這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實為銷售,其實有更多的成分在服務。

三、熱情的微商最容易成功

不要在客戶問起產品時,就說我給你發一個報價,你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下,你才會說發一份報價看看。那也應該在前面說,實在報歉,本來要給您介紹產品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應該真誠、熱情的去接待她們.

四、不要在客戶面前表現得自以為是

我們接觸到的就是個各種人群,有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請我們一定不要自以為是,以為自己什麼都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的微商。要是客戶真的錯了,機靈點兒,讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤,他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。

很多人在家保持兩點規則:一、老婆永遠是對的;二、即使老婆錯了,也按第一條執行。在微商行業,只要你把詞稍做修改,變成客戶永遠是對的,即使客戶錯了,那也是我們的錯。我相信你是一名出色的微商。